Referral Marketing
Seus melhores clientes vieram de alguém que te indicou. Marketing de indicação é crescer por boca a boca e recomendações de clientes. Para especialistas de domínio, indicações costumam ser os leads de maior qualidade e o menor CAC. Você não está pagando por ads—está conquistando confiança e depois pedindo uma introdução. Facilite indicar: um pedido claro, um link, uma frase.
Mesmo crescimento, custo menor. Um consultor que consegue 2 indicações por projeto de clientes satisfeitos cresce o pipeline sem dobrar o investimento em ads. Um coach que pergunta a todo cliente que termina "Quem mais se beneficiaria disso?" recebe leads quentes. Indicações fecham mais rápido e ficam mais tempo porque o prospect já confia na fonte. Combine com estratégia de retenção de clientes e customer success—clientes satisfeitos indicam. Clientes que saíram não.
Boca a boca e recomendações de clientes. Facilite: um pedido, um link, uma frase.
Como ter mais indicações
-
Entregue resultados e documente. Customer success—clientes que atingem objetivos indicam. Compartilhe o resultado com eles para poderem dizer "fomos de X para Y."
-
Peça de forma explícita. "Quem mais se beneficiaria disso?" ou "Tem uma pessoa com quem você se sentiria à vontade me apresentando?" Um pedido claro. Não assuma que vão oferecer; peça no momento certo (depois de uma vitória, no fim do engajamento).
-
Facilite. Um link para sua agenda ou uma frase que possam encaminhar. "Trabalho com fundadores de primeira viagem em posicionamento antes da rodada seed. Aqui está meu link." Quanto menos atrito, mais indicações.