Retainer Model
A receita é projeto a projeto. Você fecha um engajamento de R$ 15k, entrega, depois começa do zero de novo. Um modelo de retenção é cobrar dos clientes uma taxa mensal fixa por acesso contínuo aos seus serviços. Cria receita previsível e relacionamentos mais profundos—e escala melhor que projetos avulsos porque você não está re-vendendo todo mês.
Mesma expertise, estrutura diferente. Um consultor que faz projetos de R$ 15k pode fazer 4 por ano = R$ 60k. Com retenção—ex.: R$ 5k/mês por 2 sessões de estratégia + Slack assíncrono—um cliente é R$ 60k/ano e você não fica em modo proposta constante. Um coach que vende sessão a sessão pode oferecer "3 sessões/mês + suporte por e-mail—R$ 1.200/mês." Retenções suavizam a receita e reduzem o ciclo vender-entregar-vender. São uma forma de receita recorrente e funcionam bem com preço por valor quando você define o que está incluído.
Taxa mensal fixa. Escopo claro. Receita previsível. Menos re-venda.
Como estruturar
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Defina o que está incluído. "2 sessões de estratégia por mês + Slack assíncrono" ou "até 10 horas de suporte, use como precisar." Clareza evita scope creep. Se quiserem mais, é um novo tier ou add-on—nomeie e precifique.
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Defina a taxa. Deve refletir o valor do acesso contínuo, não só as horas. Muitas vezes 70–80% do que pagariam pelo mesmo trabalho por projeto, em troca da previsibilidade. Ex.: 2 sessões a R$ 750 cada = R$ 1.500; retenção de R$ 1.200/mês por 2 + Slack é um desconto leve pela fidelidade.
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Limite ou não. Algumas retenções são "2 sessões, só isso." Outras são "até 10 horas." A segunda precisa de um limite claro ou você terá uso excessivo. De todo jeito, coloque por escrito (documento de escopo ou contrato).
O que quebra
Escopo vago. Retenções "a gente vê" viram trabalho infinito. Defina o que está dentro e fora. Sessões extras, escopo extra = taxa extra ou tier mais alto.
Precificar a retenção baixo. Se você está fazendo 15 horas de trabalho pelo preço de 5 porque "são cliente de retenção," você construiu prejuízo no modelo. Precifique pelo valor e pelo tempo que de fato vai dar.