True Cost
Você acha que o projeto custou R$ 5k. Não contou suas 20 horas. Custo real é o custo total real de entregar seu serviço—incluindo seu tempo, overhead e ferramentas. Muitos especialistas de domínio subestimam. Quando você não conhece o custo real, não sabe a margem, e não sabe se um investimento (contratação, ferramenta, nova oferta) vai se pagar. Custo por job e análise de custo são como você chega lá.
Mesmo projeto, custo real vs. chute. Chute: "Tivemos um contratado por R$ 2k e algumas ferramentas, então talvez R$ 2,5k." Custo real: suas 15 horas a R$ 250 = R$ 3,75k, contratado R$ 2k, ferramentas R$ 300, fatia de overhead R$ 600 = R$ 6,65k. Se você cobrou R$ 8k, a margem é R$ 1,35k—não os R$ 5,5k que você poderia ter assumido. O custo real é a base para preço e para ROI. Você precisa dele para definir preço por valor que de fato deixe margem, e para avaliar se uma contratação ou ferramenta se paga.
Custo total real: seu tempo, mão de obra, overhead, ferramentas. Conheça para saber margem e tomar decisões.
Como chegar lá
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Seu tempo ao custo de oportunidade. Quanto vale uma hora do seu tempo? Use isso (ou sua taxa efetiva) quando contar horas num projeto. Não deixe seu tempo de fora.
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Custos diretos. Contratado, materiais, qualquer ferramenta ou custo que se liga àquele job. Acompanhe por projeto para ver variação.
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Alocação de overhead. Aluguel, software, admin—aloque uma fatia a cada job. Overhead total ÷ receita ou horas totais dá uma taxa. Some ao custo de cada job.