Productization
Todo projeto é sob medida. Você re-especifica, re-propõe e reexplica. Um consultor faz 4 auditorias por ano a R$ 15k cada porque cada uma é um engajamento novo. Um coach roda 20 sessões por semana porque todo cliente recebe um plano sob medida. Produtização é converter seus serviços baseados em tempo em ofertas padronizadas—pacotes, programas em grupo, entregáveis de escopo fixo—para você vender a mesma coisa, entregar do mesmo jeito e escalar adicionando capacidade a esse processo em vez de mais das suas horas.
Mesma expertise, pacote diferente. O consultor transforma a auditoria em "Diagnóstico + roadmap de 90 dias": escopo fixo, preço fixo, processo em 3 etapas. Agora um júnior pode rodar a coleta de dados e o primeiro rascunho; ela faz interpretação e conversa com o cliente. Mesma entrega de 3 semanas, 2x os projetos. A coach transforma 1:1 em uma turma de 12 pessoas a R$ 1.500 cada mais um curso self-serve a R$ 97. Ela ainda está na sala nas sessões ao vivo, mas a oferta é repetível. Produtização é a ponte entre entrega 1:1 e escala de verdade.
Uma oferta repetível. Escopo fixo, preço fixo, passos documentados. Venda a mesma coisa; entregue do mesmo jeito.
Como produtizar
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Nomeie o resultado. O que o cliente recebe? Não "10 horas de estratégia" mas "um doc de posicionamento de uma página e um plano de lançamento de 90 dias que sua equipe pode executar." O entregável é algo que eles podem segurar, usar ou passar para a equipe. Quando o resultado está claro, você pode fixar escopo e prazo.
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Defina os passos. Quebre o trabalho numa sequência repetível. "Call de descoberta → coleta de dados → primeiro rascunho → revisão com você → apresentação ao cliente." Quando estiver escrito, outra pessoa pode rodar partes. Isso vira seu SOP e a base da padronização de serviço.
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Defina o preço. Amarre o preço ao resultado, não às horas. "Sprint de posicionamento: R$ 12k, entregue em 2 semanas." O cliente compra o resultado; você gerencia o processo. Preço por valor e produtização andam juntos—empacotar torna o valor visível.
O que quebra
Produtizar tarde demais. Se você esperar até estar afogado, vai apressar a definição e acabar com um pacote vago que ainda parece sob medida. Comece com seu melhor projeto repetível—aquele que você fez seis vezes—e transforme em oferta.
Manter muito sob medida. "Está produtizado, mas todo cliente precisa de algo diferente" significa que você não traçou a linha. O ponto é dizer não aos extras (ou precificá-los como resultado separado). Limites claros: resultado fixo, preço fixo.